Funktioner

Hvad er særligt ved vores produkt?

Alt hvad du behøver for at komme i gang er en internetforbindelse. Du kan afprøve, implementere og benytte Hero Outbound i din salgsafdeling – helt uden at du behøver at involvere din IT afdeling. Vores dedikerede team udvikler hele tiden nye funktioner, så produktet understøtter vores kunders arbejdsflow og behov bedst muligt. Vores vision for fremtiden for outbound telemarketing software er ambitiøs, og vi har et proaktivt roadmap, der skal sikre at Hero Outbound forbliver det foretrukne produkt til effektivisering af outbound salgsaktiviteter.

Øg og fasthold proaktivitet

Fasthold en høj salgseffektivitet hos dit salgsteam eller eksterne partnere

Outbound auto dialer

Få flere salgssamtaler per time og øg salgseffektiviteten med op til 400 %. Med automatisk kald-log får du fuld gennemsigtighed i dine outbound aktiviteter.

Return call manager

Slut med at misse indgående retur-opkald fra dine emner. Med Hero Outbound Return-Call Manager, går indgående returopkald direkte tilbage til agenten - uden at afbryde outbound momentum.

Send e-mails

Opret egne e-mail skabeloner og send e-mails direkte fra dialeren.

Send SMS

Send tilpassede SMS'er direkte fra dialeren.

Gennemsigtighed & KPI'er

Alt hvad du har brug for at vide om dit salgsteams performance - selv når du er på farten

Optagelse af opkald

Optag hele salgssamtaler til brug i træning eller optag sekvenser (ordreaccept) til dokumentation. Aflyt optagelser på din computer eller smartphone i browseren eller download som lydfil.

Rapporter på salg & KPI'er

Sammensæt rapporter med præcis de KPI'er du har brug for. Eller få et hurtigt overblik med Hero Outbound standard performance rapporter.

Live wall-board

Boost motivationen med det elektroniske whiteboard - wall boardet - som viser live resultater og topscorere i dit call center.

Lead management

Nem og brugervenlig fordeling, administration og bearbejdning af emner

Emne admin database

Daglig administration og styring af kontaktflowet er nemt i Hero Outbound. Log opkaldsforsøg og resultater på dine emner.

Kampagnestyring

Opret kampagner på ingen tid - og tilpas og finjustér dit eget kontakt flow. Med Hero Outbound får du kampagnestyring til fingerspidserne.

Brugerstyring

Administrér dine brugere simpelt og effektivt. Tilpas kampagne- og funktionsrettigheder per afdeling, team, eksterne partnere eller brugere.

Smidig Integration

Det er nemt at oprette data flow mellem dine outbound kampagner og eksempelvis et CRM system eller dine emneleverandører.

Forbind til CRM

Hero Outbound CRM Connector gør det nemt at opdatere CRM-systemet med data fra opkald uden eksport eller import af resultatdata. Med en simpel link-forbindelse, kan du nemt skabe dataflows til dine andre webbaserede systemer.

Integration via API

Web-til-Dialer import: LIVE import af emner fra web-formularer som skal kontaktes inden for få minutter. Leverandør import: Få emner fra dine leverandører direkte importeret og dubletkontrolleret. Undgå at betale for emner, som du allerede har i systemet.  Automatisk eksportudtræk: Opsæt automatisk udtræk af emner eller opkaldsdata til videre brug i et CRM, BI eller ordresystem.